الشروط و الأحكام

سياسة الخصوصية

المقدمة

تتكون سياسة الخصوصية هذه من جزأين:

- جزء بشأن أنشطة المعالجة التي تقوم بها الشركة الأم، يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو Europcar International S.A.S.U.

- وجزء بشأن أنشطة المعالجة التي تقوم بها الشركة الحاصلة على حق الامتياز

يوروبكار Europcar® هي الشركة الأوروبية الرائدة في مجال تأجير السيارات وتأجير المركبات التجارية الخفيفة وهي تباشر أعمالها في أكثر من 140 دولة من خلال شركات تابعة مملوكة لها بالكامل بالإضافة إلى الشركات الحاصلة على حق الامتياز والوكلاء. ويمكن تشغيل محطة تأجير المركبات التي تحمل علامة يوروبكار من قبل عضو في مجموعة يوروبكار موبيليتي جروب Europcar Mobility Group أو بواسطة أحد الشركات الحاصلة على حق الامتياز (أي كيان قانوني منفصل عن المجموعة).

وعندما تقوم باستئجار سيارة من يوروبكار، ستتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو على وجه الخصوص لإدارة حسابك وللحجز عبر الإنترنت، وكذلك من قبل الشركة الحاصلة على حق الامتياز التابعة لنا، والتي تقدم الخدمة على المستوى المحلي.

الجزء 1 - أنشطة المعالجة التي تقوم بها شركة يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو

يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو، التي يقع مقرها الرئيسي في 13 ثالثًا بوليفارد بيرتيي، 75017، باريس (ويشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "منا" أو "الخاصة بنا")، بصفتها الشركة الأم لمجموعة يوروبكار موبيليتي جروب، هي "المتحكم في البيانات" فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عبر هذا الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا للأغراض المحددة أدناه.

ونحن نتعهد، عندما تنقل بياناتك الشخصية إلينا أو عندما نجمع بيانات شخصية عنك، باستخدامها وفقًا لإخطار المعلومات هذا.

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

تقوم يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو، بصفتها الشركة الأم لمجموعة يوروبكار موبيليتي جروب، بجمع ومعالجة فئات مختلفة من البيانات الشخصية فيما يتعلق بهذا الموقع وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا بهدف تمكينك من الاستفادة من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات الحاصلة على حق الامتياز التابعة لنا.

والمقصود من عبارة "البيانات الشخصية"، ليس فقط البيانات التي تحدد هويتك بشكل مباشر، ولكن أيضًا البيانات التي تحدد هويتك بشكل غير مباشر مثل معرف السائق أو رقم تعريف المركبة (VIN) المرفق بالمركبة التي استأجرتها.

وتشمل فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

- بيانات التعريف الخاصة بك: اللقب، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، وتاريخ الميلا ، ومعرف الحساب

- وإن وجدت، بيانات تعريف السائق (السائقين) الإضافي (الإضافيين): اللقب، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي

- رخصة القيادة الخاصة بك ورخصة أي سائق (سائقين) إضافي (إضافيين)؛

- بيانات الدفع: أرقام الحسابات وأرقام البطاقات وما إلى ذلك؛

- معلومات عن حجز المركبة الخاص بك، وعلى وجه الخصوص لإدارة أي برامج ولاء؛

- البيانات المتعلقة بتنقلاتك على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا؛

- البيانات المتعلقة باستطلاعات الرضا الخاصة بك.

2. ما هو غرضنا من معالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لأغراض مختلفة وعلى الأسس القانونية التالية:

3. من يتلقى بياناتك الشخصية؟

1.3 فئات المتلقين

قد يتم إرسال بياناتك الشخصية إلى موظفينا وممثلينا المعتمدين والشركات الأخرى داخل مجموعتنا وشبكة الشركات الحاصلة على حق الامتياز التابعة لنا ووكلائنا والوسطاء المكلفين بتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا وإذا لزم الأمر:

أ. إلى الشركة الحاصلة على حق الامتياز ذات الصلة التي تقدم لك الخدمة، لا سيما للأغراض الموضحة أدناه (انظر الجزء 2)؛

ب. إلى مقاولينا من الباطن، وعلى وجه الخصوص مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات التابعين لنا لأغراض الاستضافة أو الصيانة أو التطوير، والذين يساعدوننا في تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. وقد تكون هذه كيانات أعضاء في مجموعتنا أو مزودي خدمات خارجيين؛

ج. وكالات التسويق لمساعدتنا في جمع وتحليل رضا العملاء؛

د. إلى شركائنا أو لشركاء مجموعتنا، ولا سيما لتمكينك من جمع نقاط الولاء عندما تكون عضوًا في برنامجهم.

قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها للسلطات ذات الصلة.

2.3 التحويلات الدولية

من أجل تزويدك بمنتجاتنا وتوفير خدماتنا لك، قد نستخدم مزودي الخدمة الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي. وفي حالة حجز مركبة خارج الاتحاد الأوروبي، فسيتم إجراء عمليات نقل البيانات في البلد المعني لتزويدك بحلول التنقل الخاصة بنا.

اعتمادًا على الافتراضات الممكنة، قد يكون بعض المتلقين موجودين في بلدان تعترف بها المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية أو في بلدان لم تعترف بها المفوضية الأوروبية على أنها توفر مثل هذا المستوى من الحماية. وفي جميع الأحوال، قمنا بتنفيذ تدابير الحماية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا للوائح حماية البيانات.

4. ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات زمنية مختلفة، حسب أغراض المعالجة المعنية:

5. ما هي الحقوق التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟

ضمن الحدود والشروط التي تسمح بها اللوائح المعمول بها، يمكنك القيام بما يلي:

- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على مزيد من المعلومات حول خصائص المعالجة التي نقوم بها؛

- تصحيح بياناتك الشخصية وتحديثها وحذفها، مع تحديد أن الحذف لا يمكن تنفيذه إلا عندما (1) لم تعد البيانات ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تمت معالجتها من أجلها، (2) تسحب موافقتك ولا يوجد أي أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات (3) تعترض على معالجة بياناتك الشخصية ولا يوجد سبب مشروع مقنع لمعالجة البيانات (4) يثبت أن بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، (5) يجب حذف البيانات الشخصية من أجل الامتثال لأحد التزاماتنا القانونية.

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصلحة المشروعة، والتي يمكنك التحقق منها من خلال إلقاء نظرة على الجدول الموضح في الجزء الوارد تحت عنوان " ما هو غرضنا من معالجة بياناتك الشخصية " وعلى وجه الخصوص العمود الوارد تحت عنوان " الأسس القانونية لمعالجة البيانات "

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التنقيب التجاري

- تلقي البيانات الشخصية التي زودتنا بها أو تطلب منا نقلها إلى طرف ثالث عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية (1) بوسائل آلية و (2) بناءً على موافقتك أو على تنفيذ عقد ملزم لنا.

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، مما يعني أننا لن نتمكن من استخدام بياناتك الشخصية لفترة زمنية محددة. ويمكنك ممارسة هذا الحق عندما:

أ) تعترض على دقة بياناتك الشخصية لفترة زمنية تسمح لنا بالتحقق من دقة بياناتك الشخصية؛

ب) تكون معالجة البيانات الشخصية غير قانونية وتعترض على حذف بياناتك الشخصية وتطالب بدلاً من ذلك بتقييد استخدامها؛

ج) لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية ولكنها لا تزال مطلوبة لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

د) تعترض على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، بينما نتحقق مما إذا كانت الأسباب المشروعة التي نتبعها لها الأسبقية على أسبابك.

- سحب موافقتك على علاج بياناتك بناءً على موافقتك

- تقديم شكوى إلى هيئة رقابية. في فرنسا، يمكنك الاتصال بالمفوضية الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) على موقع cnil.fr.

6. كيف تمارس حقوقك؟

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أحكام إخطار المعلومات هذا أو الاتصال بمسؤول حماية البيانات التابع لنا، يمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان التالي: 13 ثالثًا بوليفارد بيرتيي، 75017، باريس، أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان: dpo@europcar.com

ولممارسة حقوقك، يجب عليك إثبات هويتك من خلال الإشارة بوضوح إلى لقبك واسمك الأول ومعرف السائق وأي معلومات مفيدة تمكننا من التعرف عليك (مثل مكان وتاريخ آخر مركبة استأجرتها). ويجب عليك أيضًا تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي الذي ترغب في إرسال الرد عليك إليه.

7. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو ملتزمة بحماية المعلومات التي تجمعها من خلال موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. وعلى وجه الخصوص ، تستخدم يوروبكار انترناشيونال اس أي اس يو تدابير أمنية مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة لمنع المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات، أو الفقد العرضي لبياناتك الشخصية أو إتلافها أو إلحاق الضرر بها.

8. ما هي القواعد التي تنطبق على معالجة بياناتك الشخصية عند النقر فوق الروابط الموجودة على موقعنا الإلكتروني، وإعادة التوجيه إلى مواقع شركائنا أو مواقع أخرى؟

ستجد في هذا الموقع روابط مختلفة لمواقع شركائنا (على سبيل المثال تلك الخاصة بخدمات السفر). ونود أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أن إخطار المعلومات هذا لا ينطبق على معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركائنا أو الجهات الخارجية الأخرى، والتي قد تحدث عندما تزور مواقع الويب الخاصة بهم، وأننا لسنا مسؤولين عن معالجة تلك البيانات. وإذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول كيفية معالجة هؤلاء الشركاء والأطراف الثالثة لبياناتك الشخصية، فنحن ندعوك لاستشارة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

9. التغييرات الواردة في إخطار المعلومات هذا

تم تحديث إخطار المعلومات هذا فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات التي تقوم بها شركة يوروبكار انترناشيونال في 2022

الجزء 2 - أنشطة معالجة البيانات التي يقوم بها الشركة الحاصلة على حق الامتياز

عند تقديم خدماتك، تقوم الشركة الحاصلة على حق الامتياز بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.