الشروط و الأحكام

عرض لبرنامج الولاء الخاص بامتياز Europcar

البرنامج

 هو برنامج مجاني تقدمه Europcar من أجل مكافأة سائقيها على ولائهم بما يتناسب مع عدد مرات استئجار سياراتهم. سيستفيد السائقون الذين يسجلون في البرنامج تلقائيًا من خدمة ePriority ، عند توفرها ، إذا كانوا قد ملأوا مدفوعاتهم وتفاصيل التأمين المفضلة في ملفهم الشخصي ، أو سيتمكنون من تحديدها لكل حجز عبر خيار ePriority عندما ينطبق ذلك. يحصل أعضاء الامتياز على ائتمانات الامتياز من أجل للوصول إلى أحد أوضاع الامتياز والمزايا المرتبطة بها. يمكن العثور على جميع المعلومات حول البرنامج في قسم برنامج الولاء على الموقع.

لا ينطبق البرنامج إلا على ماركة Europcar وللإيجارات المحجوزة مباشرة مع Europcar.

3. شروط العضوية وعملية التسجيل

للتسجيل في البرنامج والحصول على بطاقة امتياز ، يتعين على السائق:

• لا يقل عمرك عن 21 عامًا (أو اكبر في بعض البلدان ، يرجى التحقق من شروط التأجير المحددة لكل بلد)

• لديك رخصة قيادة سارية المفعول

• لديك معرف Europcar

• اختر خيار "بطاقة هوية الامتياز"

• املأ نموذج الاشتراك عبر الامتياز عبر الإنترنت أو أكد الموافقة على التسجيل في وقت الاستئجار الأول في موقع Europcar

• تأكيد قبول الشروط المحددة لبرنامج امتياز الولاء .

سيتلقى العميل بعد ذلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Europcar يتم إرسالها على عنوان البريد الإلكتروني المقدم.

يتوفر نموذج التسجيل الخاص بامتياز في قسم برامج الولاء على مواقع Europcar المباشرة: يمكن الحصول على عناوين مواقع الويب على www.europcar.com

لا يمكن تسجيل العملاء المشتركين في البرنامج في برنامج ولاء بطاقة آخر في أي بلد على الإطلاق ، مثل برامج الاشتراك لبطاقات الخصم أو أي برنامج بطاقة آخر.

لا يمكن استخدام البرنامج بالتزامن مع أي برنامج اشتراك آخر في Europcar مثل Funway و Autoliberte. أي اشتراك في برنامج آخر سينهي الاشتراك في هذا البرنامج.

ومع ذلك ، يمكن استخدام البرنامج جنبًا إلى جنب مع برامج Europcar Partner Frequent traveller ، أي يمكن لأعضاء Privilege كسب أرصدة الامتياز وكثرة أميال المسافر لنفس الإيجار

4. بطاقات الامتياز

عند الانضمام إلى البرنامج لأول مرة ، يتأهل السائق لمستوى الدخول الذي هو نادي الامتياز.

سيتم تزويد كل عضو  ببطاقة امتياز فردية بلاستيكية وغير قابلة للتحويل يعرض فيها كلا مما يلي : -

• المستوى ...

• تاريخ انتهاء صلاحية بطاقته الحالية عند إصدار بطاقة شحن لشركة Privilege ؛

• اسم الشركة إذا كان السائق هو عميل شركة / شريك.

• رقم عقد الشركة ذات الصلة.

• تذكر بطاقة الامتياز إذا كان ذلك ممكنًا مع حساب العمل ذي الصلة عند التسجيل ، أو بعد تغيير الحالة داخل البرنامج ، سيتلقى عضو الامتياز رسالة بريد إلكتروني من Europcar. في رسالة البريد الإلكتروني هذه ، سيتمكن عضو الامتياز من إضافة البطاقة الافتراضية إلى هواتفهم وفي هذه الحالة لن يتم تسليم أي بطاقة بلاستيكية بالبريد.

من أجل الاستفادة من جميع مزايا البرنامج ، الحجز المسبق إلزامي: يجب على عضو الامتياز الإشارة إلى معرف Europcar الخاص به عند إجراء الحجز إما عن طريق تسجيل الدخول قبل الحجز أو أثناء عملية الحجز عبر الإنترنت أو عن طريق ذكر هوية Europcar الخاصة به عند الحجز عبر الهاتف. في بعض المواقع ، قد يُطلب منك تقديم بطاقة الامتياز في تاريخ ووقت استلام السيارة.

5 عملية التأجير

الخدمه ذات الاولوية

سيستفيد أعضاء الامتياز من عملية أسرع لاستلام السيارات: "خدمة الأولوية" سيستفيد أعضاء الامتياز من خدمة الأولوية إذا كانوا قد ملأوا تفاصيل الدفع الخاصة بهم في وقت الحجز أو في ملفهم الشخصي أو عبر خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو إذا كانوا يحملون بطاقة رسوم امتياز وتفاصيل تأمين مفضلة في ملفه الشخصي ..

أو إذا كان يحق له / لها الحصول على بطاقة الامتياز. في هذه الحالات ، تتيح خدمة الأولوية الوصول إلى اتفاقية الإيجار الرئيسية حيث تتم طباعة جميع المعلومات مسبقًا على اتفاقية الإيجار عند الوصول إلى وكالة Europcar ، عبر خطوط مخصصة أو عدادات في المطارات الرئيسية.

5.1.1 عملية التأجير

تخضع جميع الإيجارات التي تتم معالجتها من خلال خدمة الأولوية للشروط والأحكام العامة لـ Europcar لكل بلد وشروط التأجير المحددة لكل بلد .

لتتمكن من الاستفادة من الخدمة ذات الأولوية ، يقوم عضو الامتياز بالحجز قبل ساعتين  من وقت وتاريخ استلام السيارة.

في بعض مواقع Europcar ، سيتمكن عضو الامتياز من استرداد مفاتيح سيارته من نظام صندوق مفتاح الخدمة الذاتية (وهذا يمكن عضو الامتياز من استرداد مفاتيح سيارته واتفاق الإيجار مباشرة من كشك تلقائي عبر عضوية الامتياز الخاصة به. وبالتالي تجاوز العداد والذهاب مباشرة إلى موقف السيارات.

5.1.2 شروط الدفع

عن طريق الاشتراك في نموذج التسجيل عبر الإنترنت مع خدمة الأولوية الدائمة عبر إدخال تفاصيل الدفع الكامل ، يقبل عضو الامتياز أن يتم تحميل بطاقة الدفع الخاصة به على جميع المبالغ المتعلقة بالتأجير دون الحاجة إلى توقيع اتفاقية الإيجار .

ما لم يمنع القانون المحلي لبلد الإيجار صراحة هذه الممارسة.

إذا كان اشتراك عضو الامتياز بدون خيار خدمة الأولوية ، أي دون إدخال وسائل تفاصيل الدفع ، فسيُعرض على عضو الامتياز خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو سيحتاج إلى إدخال وسائل تفاصيل الدفع في كل مرة في حجز المركبه ..

إذا اختار عضو الامتياز خيار الدفع عبر الإنترنت ، فسيتم دفع تكلفة الإيجار على معرف الدفع الذي تم إدخاله في وقت الحجز ، وستحمل الرسوم الإضافية ، إن وجدت ، عند إعادة السيارة .. عند اختيار عضو الامتياز سعر "الدفع عند الاستلام" ، سيتم فرض رسوم على بطاقة الدفع التي تم إدخالها تلقائيًا مع جميع المبالغ المتعلقة بالتأجير في وقت إرجاع السيارة دون أن يضطر عضو الامتياز إلى إظهار بطاقة الدفع هذه ..

إذا تم إدخال معرف الدفع في نموذج التسجيل في ملف التعريف أو الامتياز ، فستكون بطاقة الدفع المفضلة أول بطاقة بنكية صالحة أو بطاقة رسوم الامتياز إن وجدت.

5.2 مزايا الامتياز

عند التسجيل في برنامج Europcar Privilege ، يشترك العضو في تلقي رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة المتعلقة بالمعاملات المتعلقة بفوائد البرنامج والمكافآت. من وقت لآخر ، سيتلقى أعضاء Privilege العروض الموسمية بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة: يمكن لأعضاء Privilege الانسحاب من هذه العروض الموسمية في أي وقت عبر الرابط الوارد في كل بريد إلكتروني خاص بـ Privilege.

5.2.1. تنطبق هذه الأحكام على جميع مستويات ...

• يستمر العملاء من رجال الأعمال في الاستفادة من الأسعار التعاقدية لشركتهم والتي لا يمكن استخدامها مع الأسعار الترويجية للامتياز .

• حجز مضمون: لجميع مستويات امتياز المستوى ، يتم الاحتفاظ بالمركبة المحجوزة حتى وقت إغلاق المحطة أو حتى الساعة 12:00 ظهراً في اليوم التالي لوقت وتاريخ الاستلام المستحق للمحطات 24/7.

• الوصول إلى حساب امتياز العضو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: عند تسجيل الدخول في قسم My Europcar عبر الإنترنت.

• أسعار الفنادق التفضيلية: خصم 15 ٪ على أفضل الأسعار غير المقيدة في فنادق أكور.

5.2.2. نادي الامتياز

التأهيل لمستوى نادي الامتياز ..

جميع الأعضاء الجدد مؤهلون لهذا المستوى اعتبارًا من وقت التسجيل. سيتم ترقية عضو نادي الامتياز تلقائيًا إلى المستوى التالي ، مسؤول الامتياز التنفيذي ، عند بلوغ 10 إيجارات مؤهلة أو 40 يوم تأهيل من التأجير خلال فترة صلاحية المستوى .

يستفيد أعضاء نادي الامتياز من :

تأجير مجاني لعطلة نهاية الأسبوع بعد الإيجار الثالث: يتم استلام عرض الإيجار المجاني بعد إتمام الإيجار الثالث ، مرة واحدة في السنة التقويمية ، وهو قابل للتطبيق لمدة 3 أيام كحد أقصى مع تضمين ليلة السبت فقط على مركبات فئة CDMR.

ينطبق الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع مرة واحدة في كل عام مهما كان التغيير في مستوى فئة الامتياز.

للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سيحصل عضو نادي الامتياز على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي :

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة السيارة للتأجير الثالث ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل.

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصًا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع ، مما يتيح لعضو الامتياز حجز وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية .

يتم استبعاد المحطات التالية في بيلاروسيا من هذه الميزة المجانية لعطلة نهاية الأسبوع: محطة سكة حديد غرودنو ؛ محطة سكة حديد غوميل) ؛ محطة سكة حديد موغيليف ؛ محطة سكة حديد فيتبسك.

عند حجز عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يقرأ عضو الامتياز ويقبل الشروط والأحكام الخاصة المطبقة على مزايا عطلة نهاية الأسبوع المجانية. على وجه الخصوص ، لا يمكن تعديل عطلات نهاية الأسبوع المجانية للامتياز أو إلغاؤها أو ردها ...

قسيمة كوبون بقيمة 10 يورو بعد الإيجار الثاني

يتم استلام قسيمة كوبون بعد الانتهاء من الإيجار الثاني مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كان التغيير في مستوى طبقة الامتياز.

للاستفادة من قسيمة الكوبون ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح .

سيحصل عضو نادي الامتياز على قسيمة كوبون على النحو التالي

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة السيارة للتأجير الثاني ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني رمز القسيمة للاستفادة من الخصم.

5.2.3. المستوى التنفيذي الخاص

التأهيل للمستوى الخاص التنفيذي  :

للانضمام أو البقاء في المستوى الخاص التنفيذي ، يجب أن يصل عضو الامتياز إلى 10 إيجارات مؤهلة أو 40 يومًا مؤهلًا للتأجير خلال فترة صلاحية مستوى ..

مزايا أعضاء الامتياز التنفيذي هي كما يلي:

• نهاية أسبوع مجانية عند الانتقال إلى المستوى التنفيذي .

سيستفيد الأعضاء التنفيذيون في Privilege من الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع عند الانتقال إلى المستوى التنفيذي.

ينطبق الإيجار المجاني على 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت المشمولة

للاستفادة من نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سيحصل العضو التنفيذي بامتياز على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي :

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من المستوى ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل .

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع على Privilege ، مما يتيح الامتياز.

عضو للحجز وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية

لا ينطبق استئجار عطلة نهاية الأسبوع المجانية إلا عند الترقية إلى المستوى الخاص التنفيذي . لذلك ، لا ينطبق ذلك عند تجديد عضو الامتياز بنفس المستوى أو خفضه من مستوى النخبة إلى المستوى التنفيذي .

• عطلة نهاية أسبوع مجانية بعد الإيجار الثالث

يمكن أيضًا للأعضاء التنفيذيين من Privilege الاستفادة من تأجير مجاني لعطلة نهاية الأسبوع بعد الإيجار الثالث بمجرد ترقيتهم إلى المستوى التنفيذي.

يتم استلام عرض الإيجار المجاني بعد الانتهاء من الإيجار الثالث مرة واحدة في السنة ، ولمدة 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت. ينطبق الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع مرة واحدة في كل عام مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة.

للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سوف يحصل عضو الامتياز على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي :

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة المركبة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل .

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصًا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع ، مما يتيح لعضو الامتياز حجز وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية .

يتم استبعاد المحطات التالية في بيلاروسيا من هذه الميزة المجانية لعطلة نهاية الأسبوع: محطة سكة حديد بريست (رمز المحطة BQTX01) ؛ محطة سكة حديد غرودنو (GNAX01) ؛ محطة سكة حديد غوميل (GMEX01) ؛ محطة سكة حديد موغيليف (MVQX01) ؛ محطة سكة حديد فيتبسك (VTBX01).

عند الحجز لعطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب على العضو التنفيذي للامتياز قراءة وقبول الشروط والأحكام المحددة المنطبقة على مزايا عطلة نهاية الأسبوع المجانية للامتياز. على وجه الخصوص ، لا يمكن تعديل عطلات نهاية الأسبوع المجانية للامتياز أو إلغاؤها أو ردها.

• قسيمة كوبون بقيمة 20 يورو بعد الإيجار الخامس: يتم استلام قسيمة كوبون بعد إتمام الإيجار الخامس مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة. على عنوان البريد الالكتروني المسجل للعضو .

سيتلقى عضو الامتياز قسيمة كوبون على النحو التالي

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة المركبة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني رمز القسيمة للاستفادة من الخصم .

• ترقية سيارة واحدة عند توفرها: سيتم اقتراح ترقية فئة سيارة واحدة كلما أمكن ذلك.

هذه الترقية غير مؤهلة للحصول على مكافآت Privilege المجانية والإيجارات التي تزيد عن 14 يومًا وللشاحنات الصغيرة والشاحنات.

5.2.4. امتياز النخبة

التأهيل لمستوى امتياز النخبة المستوى

للانضمام إلى مستوى طبقة الامتياز للنخبة أو البقاء فيه ، يجب أن يصل عضو الامتياز إلى 25 إيجارًا مؤهلاً أو 85 يومًا مؤهلًا للتأجير خلال فترة صلاحية مستوى المستوى.

مزايا أعضاء امتياز النخبة هي كما يلي

• عطلة نهاية أسبوع مجانية عند الترقية إلى مستوى النخبة.

سيستفيد أعضاء Elite Privilege من الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع عند الانتقال إلى مستوى النخبة. ينطبق الإيجار المجاني على 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت المشمولة.

للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح .

سيحصل عضو  امتياز النخبة على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي :

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من ترقية المستوى ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل .

• سيحمل البريد الإلكتروني على عنوان مخصصا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع على Privilege ...

اصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية

لا ينطبق استئجار عطلة نهاية الأسبوع المجانية إلا عند الترقية إلى مستوى Elite. ومن هنا لا ينطبق ذلك عند تجديد عضو الامتياز بنفس المستوى أو خفضه من مستوى النخبة VIP إلى مستوى  Elite.

• عطلة نهاية أسبوع مجانية بعد الإيجار الثالث

سيستفيد أعضاء Privilege Elite من الإيجار المجاني في عطلة نهاية الأسبوع بعد الإيجار الثالث بعد الانتقال إلى مستوى النخبة. يتم استلام عرض الإيجار المجاني بعد الانتهاء من الإيجار الثالث مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة ، وهو قابل للتطبيق لمدة 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت المشمولة.

ينطبق الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع مرة واحدة في كل عام مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة.

للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سوف يحصل عضو الامتياز على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي:

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة المركبة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصًا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع على Privilege ، مما يتيح الامتياز.

حجز العضو وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية

عند حجز عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يقرأ عضو الامتياز ويقبل الشروط والأحكام الخاصة المطبقة على مزايا عطلة نهاية الأسبوع المجانية. على وجه الخصوص ، لا يمكن تعديل عطلات نهاية الأسبوع المجانية للامتياز أو إلغاؤها أو ردها.

يتم استبعاد المحطات التالية في بيلاروسيا من هذه الميزة المجانية لعطلة نهاية الأسبوع: محطة سكة حديد بريست (رمز المحطة BQTX01) ؛ محطة سكة حديد غرودنو (GNAX01) ؛ محطة سكة حديد غوميل (GMEX01) ؛ محطة سكة حديد موغيليف (MVQX01) ؛ محطة سكة حديد فيتبسك (VTBX01).

• قسيمة كوبون بقيمة 30 يورو بعد الإيجار الخامس: يتم استلام قسيمة كوبون بعد إتمام الإيجار الخامس مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كانت التغييرات في مستوى الطبقة.

للاستفادة من قسيمة كوبون ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سيتلقى عضو الامتياز قسيمته على النحو التالي

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة السيارة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني رمز القسيمة للاستفادة من الخصم

• ترقية سيارتين عند التوفر: سيتم اقتراح ترقية فئة السيارة كلما أمكن ذلك. هذه الترقية غير مؤهلة للحصول على مكافآت Privilege المجانية والإيجارات التي تزيد عن 14 يومًا وللشاحنات الصغيرة والشاحنات.

• برنامج تشغيل إضافي مجاني: يمكن لأعضاء Elite Privilege الاستفادة من برنامج تشغيل إضافي واحد بدون تكلفة إضافية.

5.2.5. امتياز النخبة VIP

التأهيل لمستوى امتياز النخبة VIP:

للانضمام أو البقاء في مستوى VIP Privilege Elite ، يجب أن يصل العضو إلى 40 إيجارًا أو 130 يومًا من أيام الإيجار خلال فترة صلاحية المستوى.

مزايا أعضاء VIP Privilege Elite هي كما يلي:

• عطلة نهاية أسبوع مجانية عند الانتقال إلى مستوى النخبة VIP سيستفيد أعضاء Privilege Elite من الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع عند الانتقال إلى مستوى Elite VIP Tier: الإيجار المجاني لمدة 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت المشمولة.

للاستفادة من نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سيحصل عضو Privilege Elite VIP على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي:

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من ترقية المستوى ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصًا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع على Privilege .

حجز العضو وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية

لا ينطبق استئجار عطلة نهاية الأسبوع المجانية إلا عند الترقية إلى Elite VIP. لذلك لا ينطبق ذلك عند تجديد عضو الامتياز بمستوى النخبة VIP.

• عطلة نهاية أسبوع مجانية بعد الإيجار الثالث

سيستفيد أعضاء Privilege Elite من الإيجار المجاني في عطلة نهاية الأسبوع بعد الإيجار الثالث بعد الانتقال إلى مستوى النخبة. يتم استلام عرض الإيجار المجاني بعد الانتهاء من الإيجار الثالث مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة ، وهو قابل للتطبيق لمدة 3 أيام كحد أقصى مع ليلة السبت المشمولة.

ينطبق الإيجار المجاني لعطلة نهاية الأسبوع مرة واحدة في كل عام مهما كانت التغييرات في مستوى الفئة.

للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سوف يحصل عضو الامتياز على مكافأة نهاية الأسبوع المجانية على النحو التالي:

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة المركبة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني عنوان URL مخصصًا للوصول إلى موقع الحجز المجاني لعطلة نهاية الأسبوع على Privilege ، مما يتيح الامتياز.

حجز العضو وإصدار قسيمة نهاية الأسبوع المجانية

عند حجز عطلة نهاية الأسبوع المجانية ، يجب أن يقرأ عضو الامتياز ويقبل الشروط والأحكام الخاصة المطبقة على مزايا عطلة نهاية الأسبوع المجانية. على وجه الخصوص ، لا يمكن تعديل عطلات نهاية الأسبوع المجانية للامتياز أو إلغاؤها أو ردها.

يتم استبعاد المحطات التالية في بيلاروسيا من هذه الميزة المجانية لعطلة نهاية الأسبوع: محطة سكة حديد بريست (رمز المحطة BQTX01) ؛ محطة سكة حديد غرودنو (GNAX01) ؛ محطة سكة حديد غوميل (GMEX01) ؛ محطة سكة حديد موغيليف (MVQX01) ؛ محطة سكة حديد فيتبسك (VTBX01).

• قسيمة كوبون بقيمة 30 يورو بعد الإيجار الخامس: يتم استلام قسيمة كوبون بعد إتمام الإيجار الخامس مرة واحدة في السنة التقويمية مهما كانت التغييرات في مستوى الطبقة.

للاستفادة من قسيمة كوبون ، يجب أن يحتوي ملف تعريف عضو الامتياز على عنوان بريد إلكتروني صالح.

سيتلقى عضو الامتياز قسيمته على النحو التالي

• سيتم إرسال بريد إلكتروني بعد يومين من عودة السيارة للتأجير الخامس ، إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت التسجيل ،

• سيحمل البريد الإلكتروني رمز القسيمة للاستفادة من الخصم

• ترقية سيارتين عند التوفر: سيتم اقتراح ترقية فئة السيارة كلما أمكن ذلك. هذه الترقية غير مؤهلة للحصول على مكافآت Privilege المجانية والإيجارات التي تزيد عن 14 يومًا وللشاحنات الصغيرة والشاحنات.

• برنامج تشغيل إضافي مجاني: يمكن لأعضاء Elite Privilege الاستفادة من برنامج تشغيل إضافي واحد بدون تكلفة إضافية.

• عضوية مجانية في Priority Pass: يمكن لأعضاء VIP المميزين الذين يستأجرون ميزة الاستفادة من العضوية السنوية المجانية لخدمة Priority Pass التي تتيح الوصول إلى أكثر من 700 صالة مطار في جميع أنحاء العالم ، بالإضافة إلى أول وصول إلى الصالة مجانًا.

سيتلقى أعضاء Privilege Elite VIP المؤهلون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل لتفعيل ميزة Priority Pass.

لا تسري ميزة Priority Pass إلا عند الترقية إلى مستوى النخبة VIP. لا ينطبق ذلك عند تجديد عضو الامتياز بمستوى النخبة VIP.

للاستفادة من Priority Pass ، يجب أن يحتوي ملف تعريف Privilege Member على عنوان بريد إلكتروني صالح.

6. ائتمانات الامتياز

ينتقل عضو الامتياز من مستوى إلى آخر بما يتناسب مع أرصدة امتيازه.

يحصل عضو الامتياز على مكافآت كوبون وعطلة نهاية أسبوع مجانية بما يتناسب مع أرصدة امتيازه.

بعد تسجيله في البرنامج ، يصبح عضو الامتياز تلقائيا عضوا في نادي الامتياز ويبدأ في الحصول على اعتمادات الامتياز للوصول إلى حالة مدير الامتياز طالما تم إدخال معرف العضوية في وقت الحجز أو الإيجار.

لكي يكون لك الحق في الحصول على ائتمانات الامتياز ، يجب أن يكون عضو الامتياز هو المحرك الرئيسي للتأجير ويجب أن تكون الفاتورة المقابلة للتأجير باسم عضو الامتياز.

يتأهل أعضاء الامتياز للحصول على الحالة التنفيذية للامتياز عندما يصلون إلى  (10) إيجارات مؤهلة أو  (40) يومًا مؤهلًا خلال فترة صلاحية المستوى.

يتأهل أعضاء الامتياز للحصول على حالة امتياز النخبة عندما يصلون إلى 25 (خمسة وعشرين) إيجار مؤهل أو 85 يومًا (خمسة وثمانون) يومًا مؤهلًا خلال فترة صلاحية المستوى.

يتأهل أعضاء الامتياز للحصول على وضع VIP للامتياز في Privilege Elite عندما يصلون إلى 40 ساعة مؤهلة أو 130  يومًا مؤهلًا خلال فترة صلاحية المستوى.

6.1. حالة امتياز / ترقية المستوى

يمكن لكل أعضاء الامتياز ترقية المستوى بمجرد الوصول إلى العدد الضروري من اعتمادات الامتياز. يمكن الوصول إلى هذا الرقم إما عن طريق الوصول إلى العدد اللازم من أيام التأهيل أو العدد الضروري من الإيجارات المؤهلة خلال فترة صلاحية المستوى.

سيستفيد عضو الامتياز من المستوى الجديد هذا بمجرد وصوله إلى المبلغ الضروري من اعتمادات الامتياز ونهاية فترة صلاحية المستوى الحالي وكذلك للمستوى التالي.

قد تتم ترقية عضو الامتياز إلى المستوى التالي خلال فترة صلاحية المستوى.

6.2. حالة الامتياز / خفض المستوى

سيتم تخفيض عضو الامتياز إذا لم يربح عضو الامتياز أي ائتمان على مدى فترة صلاحية المستوى أو لم يصل إلى المبلغ الضروري من الإيجارات المؤهلة أو المبلغ اللازم من أيام التأهيل لاستيفاء شروط امتيازه الحالي.

ومع ذلك ، سيتم ترقية عضو الامتياز بمجرد وصوله إلى المبلغ الضروري من ائتمانات الامتياز للاستفادة من مستوى أعلى .

لا يمكن تخفيض عضو الامتياز إلا إلى المستوى الأدنى خلال فترة صلاحية المستوى وسوف يستفيد على الأقل من مزايا نادي الامتياز.

في حالة الترقية أو الرجوع إلى إصدار أقدم ، سيتم إنشاء بطاقة امتياز جديدة ، وسيراها تلقائيا عضو الامتياز الذي اختار الشكل العملي لبطاقة الامتياز.

سيتم إرسال الشكل البلاستيكي لبطاقة الامتياز إلى عضو الامتياز خلال الأسابيع الثلاثة التالية بعد تغيير المستوى.

دون الإخلال بأحكام المادة 8 أدناه ، يتم تجديد الوضع الحالي لعضو الامتياز إذا كان عضو الامتياز ، في نهاية فترة صلاحية مستوى ، لا يزال يفي بشروط وضع الامتياز الحالي.

6.3. حالة الامتياز / تجديد المستوى

سيتم تجديد عضو الامتياز في نفس المستوى إذا احتفظ عضو الامتياز بالعدد المطلوب من الإيجارات وأيام الإيجار للبقاء في نفس المستوى حتى نهاية مدته وصلاحيته .

في حالة التجديد في نفس المستوى ، لن يتم إعادة إرسال أي بطاقة إلى العضو او السائق إلا إذا كان يحمل بطاقة شحن للشركة.

7. المسؤولية

. مسؤولية عضو الامتياز

من خلال التسجيل في البرنامج ، يقر عضو الامتياز بأنه قد قرأ وفهم شروط وأحكام برنامج ولاء الامتياز الحالي. يضمن عضو الامتياز أن المعلومات المقدمة في نموذج تسجيل الامتياز صحيحة وكاملة ودقيقة. يتعهد عضو الامتياز بإخطار Europcar عبر قسم My Europcar بأي تغيير في بياناته الشخصية المقدمة في نموذج تسجيل الامتياز ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تغيير في عنوان إرسال الفواتير الخاص به وتفاصيل رخصة القيادة وتغيير معرف الدفع. يجب على عضو الامتياز إخطار Europcar كتابيًا بأي شرط من شأنه أن يضعف القدرة على القيادة وأي خسارة أو سرقة لبطاقة الامتياز.

يوافق عضو الامتياز على تعويض Europcar بالكامل ضد أي خسارة أو مسؤولية أو نفقة ناشئة عن أي إخفاق في إخطار Europcar أو عدم الكشف عن ذلك بواسطة أي عضو امتياز بأي تغيير في أي من المعلومات المقدمة مسبقًا أو أي انتهاك للشروط المحددة لبرنامج الولاء بامتياز.

7.2. مسؤولية يورب كار

لن تكون خدمة الأولوية متاحة إلا في محطات Europcar وفي البلدان التي لا تحظر فيها القوانين المحلية هذه الخدمة. ستبذل Europcar جهودها التجارية الأكثر منطقية من أجل تزويد عضو الامتياز بخدمة الأولوية.

ومع ذلك ، لا تتحمل Europcar مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو مصروفات ناتجة عن الفشل في تزويد "عضو الامتياز" بخدمة الأولوية. ، لأي سبب من الأسباب ، لا يمكن تقديم خدمة الأولوية لعضو الامتياز في وقت وتاريخ الاستلام ، فستتم معالجة معاملة التأجير وفقًا لإجراءات التأجير في Europcar.

8. الإنهاء

8.1. إنهاء عضو الامتياز

في أي وقت ، يجوز لعضو الامتياز إلغاء تسجيله من خلال الاتصال بنا في قسم الولاء. هذا يعني الانسحاب الكامل من البرنامج ، وبالتالي إنهاء الفوائد المتعلقة بالبرنامج بشكل دائم.

8.2. إنهاء بواسطة المسؤول

في حالة حدوث أي خرق من قبل عضو الامتياز في الشروط والأحكام العامة لـ Europcar وبشكل أكثر تحديداً الشروط المحددة الحالية ، يحق لـ Europcar إنهاء تسجيل عضو الامتياز في البرنامج دون إشعار مسبق.

يجوز لـ Europcar إنهاء التسجيل في برنامج ولاء عضو الامتياز لأي سبب من الأسباب عن طريق إرسال إشعار مسبق إلى عضو الامتياز بشهر واحد عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

تظل بطاقة الامتياز هي الملكية الوحيدة لـ Europcar ويجب إعادتها إلى Europcar عند الطلب.

9. المطالبات والإشعارات

إذا لاحظ عضو الامتياز أن ائتمانات الامتياز لم تتم إضافتها بشكل صحيح إلى حسابه بعد فترة انتظار بحد أدنى ستة  أسابيع بعد تسجيل فواتير التأجير المؤهلة ، فيجوز له = طلب تعديل الرصيد خلال فترة من ستة  أشهر بعد استئجار سيارة تم إجراؤها في موقع الامتياز ذي الصلة (بناء على تاريخ إرجاع السيارة).

للقيام بذلك ، يجب على أعضاء Privilege تسجيل الدخول إلى موقع Europcar واستكمال جميع الحقول الإلزامية لنموذج الاستعلام عبر الإنترنت Privilege في قسم الاستعلام في My Europcar ، أي رقم اتفاقية الحجز أو الإيجار وتاريخ الالتقاط ومحطة الإرجاع.

لكي يكون لك الحق في الحصول على ائتمانات الامتياز ، يجب أن يكون عضو الامتياز هو المحرك الرئيسي للتأجير ويجب أن تكون الفاتورة المقابلة للتأجير باسم عضو الامتياز.

9.2. خصائص مختلفة

يجوز لعضو الامتياز تقديم أي استفسار آخر بخصوص البرنامج من خلال قسم الولاء والاتصال بنا ، مع "برنامج ولاء Europcar Privilege".

10. البيانات الشخصية التي تم جمعها

من خلال التسجيل في البرنامج ، يقبل أعضاء الامتياز أن بياناتهم الشخصية التي يتم جمعها في نموذج تسجيل الامتياز سيتم حفظها في قاعدة بيانات مؤمنة محوسبة واستخدامها من أجل تسريع عملية التأجير أو إبلاغ العضو عن حالته في البرنامج ومكافآته. . على سبيل المثال ، لن يحتاج أعضاء الامتياز إلى ملء هذه المعلومات لكل إيجار .

سيتم تخزين البيانات الشخصية لعضو الامتياز تحت معرف Europcar في بيئة آمنة تماما . من خلال تسجيل الدخول إلى My Europcar الخاص به أو بالاقتباس من معرف Europcar عبر الهاتف ، سيتمكن Europcar من الوصول إلى بيانات عضو الامتياز. سيتم أيضا تعبئة هذه المعلومات مسبقا في نموذج الحجز عبر الإنترنت بحيث يتعين على العضو المميز فقط تحديد وقت ومكان الإيجار المناسبين وكذلك فئة السيارة سيتمكن عضو الامتياز من الوصول إلى بياناته الشخصية وتغييرها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى قسم حسابي.

قد تقوم Europcar بالإفصاح عن البيانات الشخصية لعضو الامتياز لأحد وكالاتها في بلد لا تكون فيه حماية البيانات كافية لغرض وحيد هو متابعة الإيجار الذي طلبه عضو الامتياز في هذا البلد.

يقوم Europcar فقط بتخزين البيانات الشخصية لأعضاء الامتياز طالما كان ذلك ضروريا ، لتحقق الأغراض الموضحة في سياسة خصوصية Europcar ..

https://www.europcar.com/security-and-privacy-policy

وفقا للقوانين المعمول بها ...

11. تعديل الشروط الخاصة ببرنامج الولاء بامتياز

يجوز لـ Europcar تعديل الشروط الخاصة ببرنامج ولاء الامتياز من وقت لآخر. لذلك ، يجب على عضو الامتياز الرجوع إلى أحدث نسخة من برنامج الولاء الخاص بالشروط المتاحة عبر الانترنت. تعتبر هذه التعديلات قد تمت الموافقة عليها من قبل عضو الامتياز ما لم يقم بإخطار Europcar خطيا بخلاف ذلك في غضون شهر واحد بعد التعديل ذي الصلة.

يجوز لشركة Europcar إنهاء برنامج الولاء للامتياز وفقا لتقديرها الخاص من خلال تقديم إشعار كتابي مدته 90 يومًا على الأقل إلى عضو الامتياز. في أي حال ، سيستفيد كل عضو من أعضاء الامتياز من مزايا عضويته حتى تاريخ انتهاء صلاحيته.

12. الظروف القهرية

يعفى أي من الطرفين من أي تأخير أو فشل في أداء التزاماته الناجمة عن أي حادث أو طارئ خارج عن إرادته ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الزلازل أو النزاعات العمالية أو أعمال الشغب أو المتطلبات الحكومية أو القرارات أو اللوائح أو عطل الكمبيوتر أو الأعطال أو التأخير في المصادر التي يتم الحصول عليها من البيانات وصعوبات النقل.

في حالة حدوث حالة قاهرة ، لا يكون الطرف الممنوع من تنفيذ التزاماته مسؤولاً عن هذا التقصير ويبذل قصارى جهده لإيقاف حالة الظروف القاهرة .