بحثمتقدم

مشكلة  سلامة مجموعة فولكس فاجن في المقعد الخلفي الأوسط لفولكس واجن بولو الجديد ، وسيت إيبيزا وسيات أرونا


عزيزي الزبون،





لقد أخبرتنا مجموعة فولكس واجن بإمكانية حدوث مشكلة تتعلق بالسلامة في أحد أبازيم الحزام الخلفي في فولكس فاجن بولو ، سيات أرونا ، وسيت إيبيزا (طرازات جديدة عام 2018). ولأسباب تتعلق بالسلامة ، طلبت مجموعة فولكس واجن من عملائها وشركات تأجير السيارات عدم استخدام وضع المقعد الخلفي في هذه الطرز


نظرًا لأن سلامة العملاء تكمن في قلب خدمة مجموعة   يروبكار ، فقد اتخذنا إجراءً فوريًا لوقف تأجير أي من هذه النماذج الثلاثة ، مع تخصيص الوقت الكافي لتحديد الحل الذي سيتيح لنا تلبية احتياجات سفر عملائنا دون التأثير سلبًا على السلامة .


بعد إجراء تحقيقات مختلفة واختبار التجارب ، أصبحنا الآن في وضع يسمح لنا بتطبيق حل مؤقت للوقاية في المركبات المتأثرة في أسطولنا.


إذا كنت تستأجرة  حاليًا أحد هذه الطرز ، فنرجو منك اتباع هذه التوجيهات:

 

لا تستخدم وضع المقعد الخلفي للبولو وسيت أرونا وسيت إيبيزا

العملاء الذين لديهم 4 ركاب (أو أقل من 4): العودة إلى أقرب موقع لتلقي إرشادات مفصلة والاستفادة من حل الوقاية الذي سيمنعك من استخدام حزام الأمان الخلفي الأوسط.


العملاء الذين لديهم 5 ركاب أو عملاء مستعدين لاستخدام المقعد الخلفي الأوسط لأي سبب من الأسباب: العودة إلى أقرب موقع حتى نتمكن من توفير مركبة بديلة ذات 5 مقاعد لبقية فترة الإيجار. من خلال القيام بذلك ، نطلب منك إعادة السيارة بأربعة ركاب كحد أقصى في السيارة ، وليس باستخدام المقعد الخلفي الأوسط.


 

إذا كنت على وشك استئجار أحد طرازات السيارات هذه ، فالرجاء ملاحظة أنه قد تم إعادة تصنيفها من 5 مقاعد إلى 4 مقاعد أو أقل لمواءمة السيارة مع شروط الاستخدام الخاصة بالشركة المصنعة الجديدة.

 

سيتم تطبيق حل الوقاية بشكل منهجي على حزام المقعد الخلفي الأوسط لهذه المركبات ، لمنع استخدامه.

 

تم تعبئة مراكز الاتصال ومدراء المحطات لدينا لضمان تقديم برنامج رعاية العملاء هذا وإبلاغ عملائنا على النحو الواجب.

 

إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى الاتصال بنا على رقم الهاتف الأكثر ملاءمة لك:


 

فرنسا: +33 1 70 95 14 01

ألمانيا: +49 40 520 18 81 16

إيطاليا: +39 06 96 70 98 98

البرتغال: +351 219 42 62 63

إسبانيا: +34 911 879 843

المملكة المتحدة: +44 371 38 40 125

 

نعتذر عن الإزعاج الذي سببناه ، لأسباب خارجة عن إرادتنا.


إتصل بقسم الحجز لدينا 6261441 02 or 3534 515 56 971+

نفس خصائص الهواتف الذكية وسهولة التنقل

قم بتنزيل تطبيق يوربكار على أيفون والأيباد والأندرويد الآن !