-
عروض خاصه
- تأجير السيارات
- دليل الأسطول
-
محطات و مواقع الايجار
أفضل البلدان
- خدمات
مشكلة سلامة مجموعة فولكس فاجن في المقعد الخلفي الأوسط لفولكس واجن بولو الجديد ، وسيت إيبيزا وسيات أرونا
عزيزي الزبون،
لقد أخبرتنا مجموعة فولكس واجن بإمكانية حدوث مشكلة تتعلق بالسلامة في أحد أبازيم الحزام الخلفي في فولكس فاجن بولو ، سيات أرونا ، وسيت إيبيزا (طرازات جديدة عام 2018). ولأسباب تتعلق بالسلامة ، طلبت مجموعة فولكس واجن من عملائها وشركات تأجير السيارات عدم استخدام وضع المقعد الخلفي في هذه الطرز
نظرًا لأن سلامة العملاء تكمن في قلب خدمة مجموعة يروبكار ، فقد اتخذنا إجراءً فوريًا لوقف تأجير أي من هذه النماذج الثلاثة ، مع تخصيص الوقت الكافي لتحديد الحل الذي سيتيح لنا تلبية احتياجات سفر عملائنا دون التأثير سلبًا على السلامة .
بعد إجراء تحقيقات مختلفة واختبار التجارب ، أصبحنا الآن في وضع يسمح لنا بتطبيق حل مؤقت للوقاية في المركبات المتأثرة في أسطولنا.
إذا كنت تستأجرة حاليًا أحد هذه الطرز ، فنرجو منك اتباع هذه التوجيهات:
لا تستخدم وضع المقعد الخلفي للبولو وسيت أرونا وسيت إيبيزا
العملاء الذين لديهم 4 ركاب (أو أقل من 4): العودة إلى أقرب موقع لتلقي إرشادات مفصلة والاستفادة من حل الوقاية الذي سيمنعك من استخدام حزام الأمان الخلفي الأوسط.
العملاء الذين لديهم 5 ركاب أو عملاء مستعدين لاستخدام المقعد الخلفي الأوسط لأي سبب من الأسباب: العودة إلى أقرب موقع حتى نتمكن من توفير مركبة بديلة ذات 5 مقاعد لبقية فترة الإيجار. من خلال القيام بذلك ، نطلب منك إعادة السيارة بأربعة ركاب كحد أقصى في السيارة ، وليس باستخدام المقعد الخلفي الأوسط.
إذا كنت على وشك استئجار أحد طرازات السيارات هذه ، فالرجاء ملاحظة أنه قد تم إعادة تصنيفها من 5 مقاعد إلى 4 مقاعد أو أقل لمواءمة السيارة مع شروط الاستخدام الخاصة بالشركة المصنعة الجديدة.
سيتم تطبيق حل الوقاية بشكل منهجي على حزام المقعد الخلفي الأوسط لهذه المركبات ، لمنع استخدامه.
تم تعبئة مراكز الاتصال ومدراء المحطات لدينا لضمان تقديم برنامج رعاية العملاء هذا وإبلاغ عملائنا على النحو الواجب.
إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى الاتصال بنا على رقم الهاتف الأكثر ملاءمة لك:
فرنسا: +33 1 70 95 14 01
ألمانيا: +49 40 520 18 81 16
إيطاليا: +39 06 96 70 98 98
البرتغال: +351 219 42 62 63
إسبانيا: +34 911 879 843
المملكة المتحدة: +44 371 38 40 125
نعتذر عن الإزعاج الذي سببناه ، لأسباب خارجة عن إرادتنا.